Medan, KawalSumut.com ~ Kondisi kebersihan toilet dan sarana prasarana (sarpras) pendukung di Terminal Terpadu Amplas, Kota Medan, menuai keluhan dari para penumpang. Terminal yang baru diresmikan pada tahun 2023 tersebut dinilai belum memberikan kenyamanan, khususnya pada fasilitas toilet dan ruang tunggu, Kamis (29/1/2026).
Hartono Cappa, penumpang asal Pekanbaru, mengungkapkan kekecewaannya terhadap minimnya pasokan air di toilet terminal. Menurutnya, kondisi tersebut menyulitkan penumpang yang hendak menggunakan fasilitas kamar mandi.
“Sangat disayangkan, air di toilet sangat kecil, baik yang di sebelah kiri maupun kanan. Ini tentu menjadi kendala, apalagi kalau ingin buang air besar,” ujar Hartono.
Selain persoalan air, Hartono juga menyoroti suhu ruangan di dalam terminal yang terasa panas. Ia mempertanyakan sistem sirkulasi udara yang dinilai tidak optimal. Bahkan, salah satu ruang toilet diketahui dalam kondisi terkunci dengan keterangan hanya diperuntukkan bagi staf terminal.
“Lucunya, ada toilet yang digembok dan di depannya tertulis khusus staf Terminal Terpadu Amplas. Padahal ini fasilitas umum,” tambahnya.
Keluhan serupa disampaikan Yudi, penumpang asal Toba yang hendak menuju Pematangsiantar. Ia menyayangkan kondisi sarpras di Terminal Terpadu Amplas yang berstatus tipe A, namun dinilai tidak sebanding dengan fasilitas terminal lain di masa lalu.
“Saya bingung, terminal kelas A tapi kondisinya sangat miris. Dulu di Terminal Depok tahun 2000-an saja fasilitas toiletnya masih lebih baik. Di sini panas sekali, jadi tidak betah menunggu bus,” kata Yudi.
Yudi juga berharap Pemerintah Provinsi Sumatera Utara, khususnya Gubernur Sumut Bobby Nasution melalui Dinas Perhubungan Sumut dan pimpinan UPTD Terminal Terpadu Amplas, dapat memberikan perhatian lebih terhadap perbaikan sarpras.
“Terminal ini baru berjalan sekitar dua tahun sejak 2023, tapi kondisinya sudah seperti ini,” tutupnya.
Sebagai informasi, Terminal Terpadu Amplas Tipe A yang berada di Kecamatan Medan Amplas, Kota Medan, melayani angkutan bus perkotaan serta bus antarkota antarprovinsi (AKAP) dari koridor selatan Kota Medan. Namun saat dikonfirmasi, Kepala UPTD Terminal Terpadu Amplas tidak berada di tempat. (Bee)
