Balige,Kawalsumut.com.- Bank Rakyat Indonesia(Persero) Cabang Balige kembali menggelar “Pembekalan dan Refresing Teller” di tingkat cabang Balige dan supervisi. Puluhan teller yang terdiri dari wilayah kerja BRI Cabang Balige dipimpin langsung oleh Demak MT. Sitompul (AMOL), mengikuti dengan antusias disetiap tahapannya.(Sabtu, 9 Agustus 2025)
Dalam kegiatan ini, teller diingatkan kembali tentang pengetahuan yg berhubungan dengan posisi teller. Setoran tunai non tunai, transfer RTGS/kliring,pengenalan ciri-ciri mata uang rupiah kertas tahun emisi 2022 di ingatkan kembali.
Penerapan smart service dalam pelayanan nasabah teller, dimana SMART itu singkatan dari Sigap, Mudah, Akurat, Ramah, Terampil. Walaupun dalam transaksi tunai, teller sudah menggunakan mesin hitung uang, pada saat pelatihan dilakukan praktek menghitung uang dengan manual ( dengan jari).
Dalam sambutannya Pimpinan BRI Cabang Balige Namal Kautsar diwakili Demak MT Sitompul(AMOL) didampingi Farida Simanjuntak (SPO),menyampaikan pentingnya memberikan Pembekalan dan Refreshing bagi Teller untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan dalam menjalankan operasional BRI Balige menjadi tujuan utama.
“Kita berusaha menciptakan keseragaman dalam pelayanan di semua unit kerja cabang Balige dan supervisi”, ucap Demak.
“Teller sebagai garda terdepan memberikan pelayanan nasabah dalam melayani Nasabah BRilian. Kami berkomitmen memberikan Pelatihan ini untuk Menjaga kualitas layanan yang tetap Excelent dan semua teller mempunyai pengetahuan dan pelayanan yang sama dalam pelayanan nasabah”,lanjutnya.
“Teller diharapkan mampu menerapkan Smart service (Sigap, Mudah, Akurat, Ramah, Terampil) dalam pelayanan. Sehingga tercapai service excellent. Terakhir, Teller dapat meningkatkan kualitas layanan dalam transaksi tunai dan non tunai”,tutup Demak.
Acara pembekalan dan refresing teller Cabang balige dan supervisi dilaksanakan Kompleks Museum TB centre pukul 08.00 – 17.00 WIB. Kegiatan yang berlangsung berjalan aman dan kondusif, dengan peserta Teller antusias mengikuti pembekalan tersebut hingga selesai, diakhiri dengan foto bersama dan pemberian cinderamata.(Bee)
